欧洲GO仓库每日入库出库的包裹有几千个之多,同时,储藏于仓库待提交的包裹多达70余万个,对广大客户来说,自己的包裹是非常重要的,而对于欧洲GO来说,每一位客户的包裹都是异常重要的,因此我们对包裹的仓储有着非常严格,近乎于苛刻的管理制度,包裹所在货架位置与会员信息及订单信息严格匹配,基本有效的避免了货物仓储方面的问题。出于对包裹安全的考虑,我们一直未开放仓转服务。仓转看似简单,实则较为复杂,小部分有仓转需求的客户对此不太理解,觉得只是移动一下包裹而已,没什么复杂的。而实际的情况是包裹量越大,随意转仓出错的几率就会越大,转仓服务涉及到包裹的系统登记、唯一身份识别条形码的对应等一系列问题,绝对不是从这里搬到那里那么简单。
不久前,德国零售业霸主、世界五百强企业——德国EDEKA以及欧洲GO重要合作伙伴德国亚马逊公司先后来欧洲GO仓库考察,在货物仓储方面向我们介绍了很多经验,对于货物转仓这个问题给与了专业的指导。欧洲GO团队结合目前仓库的管理及包裹实际情况,总结出了一个较为完善的转仓服务流程,经过不断的测试改进,现已正式上线作为一项增值服务提供给广大客户。
该服务为收费项目,15元/包裹(现特惠价5元/包),客户可以在【会员中心-增值服务】中提交包裹的仓转服务。
注:白金会员及以上,享受无限次免费仓转服务。
第一步:选择包裹,一次只能选择一个包裹提交该服务。
第二步:选择增值服务,点选服务类型:仓转服务。在备注说明中,写明包裹转向的位置,必须写明“此包裹转给欧洲GO会员:会员id+会员编号”,举个例子:此包裹转给欧洲GO会员:xiaomingG00000。
请注意:如客户备注信息错误导致包裹移动至错误的位置产生的问题,责任由客户自己承担。